Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux (H/F)

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des Impayés afin de garantir la mise en œuvre du recouvrement des impayés.

Au sein du Pôle Préventions, vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux.

Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :

• Appliquer l'une des procédures,
• Effectuer les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms,.),
• Assurer le remplacement sur l'ensemble des secteurs vacants,
• Accompagner le personnel de proximité sur la gestion des impayés,
• Réceptionner le paiement,
• Etablir les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents),
• Rendre compte hiérarchiquement,
• Assurer une mission de conseil auprès des clients,
• Enregistrer les assurances des clients et à défaut les relancer et en assurer le traitement (tableaux de bord).

Compétences attendues

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Conseiller, accompagner une personne
• Convaincre, négocier
• Définir des modalités de paiement adaptées

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

L'employeur

LOGEAL IMMOBILIERE SOCIETE ANONYME D'HAB, location de logements (100 à 199 salariés).

LOGÉAL IMMOBILIÈRE, une Entreprise Sociale pour l'Habitat responsable et innovante.

Notre dynamique de développement nous positionne comme acteur précurseur du logement social normand. Au-delà de notre dimension sociale, notre société offre des opportunités dans le secteur de l'immobilier, de la maîtrise d'ouvrage et des fonctions supports.

Venez contribuer aux enjeux de l'habitat social de demain.